Kontakt
agencja invette
agencja marketingowa

Strategiczne działania marketingowe dla firmy Kraksky

Od postawienia nowej strony po reklamy przynoszące oczekiwane efekty.

Słabo konwertująca (dająca małą liczbę zamówień), nieatrakcyjna wizualnie (z uwagi na niedostosowanie do wytycznych z zakresu UX) oraz niefunkcjonalna strona internetowa – z takimi problemami zgłosiła się do nas firma Kraksky zajmująca się od 2013 roku organizacją skoków tandemowych i spadochronowych oraz szkoleń typu AFF i static line w okolicy Krakowa.

Klient postawił na znalezienie agencji, która zapewni mu kompleksowe wsparcie i holistyczne podejście w ramach prowadzonych działań marketingowych, zgodnie z opracowaną strategią (krótko i długookresową). Wszystko, co tylko było mu potrzebne – znalazł właśnie u nas.

ROAS na przestrzeni roku
wzrost współczynnika konwersji (CR)
wzrost sprzedaży na przestrzeni roku
zmniejszony koszt dotarcia do 1000 osób (CPM)
kampania contentowa

"Dzięki współpracy z Invette przeszliśmy kilka poziomów wyżej."

"Nie znam innych ludzi, którzy dokładaliby tyle wsparcia i tyle serca. Firma i personel jest zaangażowana  100%. W każdej sytuacji mamy pełne wsparcie. Współpracowaliśmy z wieloma agencjami, natomiast firma Invette stanęła pokazała nam najwyższy poziom."

Grzegorz Niciński

CEO Kraksky

Strategia i planowanie.

Analiza klienta, problemów oraz poszukiwanie rozwiązań.

Prosta strona internetowa oraz procesy sprzedażowe realizowane przez telefon i w ramach zamówień składanych mailowo to dwa najważniejsze czynniki, które sprawiły, że po kilku latach działalności, pod koniec 2020 roku, firma osiągnęła sufit w rozwoju biznesu – przerosły ją ograniczenia technologiczne oraz w zakresie know-how, a także brak prowadzenia przemyślanych działań marketingowych (np. w ramach kampanii Google Ads).

W przypadku tego klienta konieczne więc było przeprowadzenie w ramach pierwszego kroku szeroko zakrojonej transformacji technologicznej.

Dostosowanie procesów
sprzedażowych
Zmodernizowanie obsługi klienta oraz realizacji zamówień
Wdrożenie działań marketingowych zorientowanych na cel

Postawione cele:

kampania content
Nowa strona www

zaprojektowanie funkcjonalnej strony internetowej firmy

kampania kontentowa
Automatyzacja

automatyzacja procesu składania zamówień i rezerwacji skoków

kampanie kontentowe
Nowoczesność

unowocześnienie procesów zachodzących w firmie

kampania invette
marketing kraków
invette strona

Nowa strona www.

Dla wzrostu współczynnika konwersji.

W przypadku tego klienta konieczne było postawienie od nowa strony internetowej, przez którą następuje proces składania zamówień. By zapewnić dostosowanie do zdiagnozowanych potrzeb, wdrożyliśmy funkcjonalności, które pozwalają na zamawianie wielowariantowych voucherów na skoki (spadochronowe i tandemowe), zapisywanie się na szkolenia oraz przypominanie zapisanym osobom o ważnych dla nich terminach. 

ZOBACZ STRONĘ NA ŻYWO

Przemyślana strategia działań – dla wzrostu sprzedaży.

Po postanowieniu nowej strony skupiliśmy się na opracowaniu strategii reklamowej w Google Ads oraz Facebook Ads, by zapewnić naszemu klientowi wzrost sprzedaży. Zadbaliśmy przede wszystkim o dobre stargetowanie grup docelowych, za które w przypadku tego klienta uznaliśmy:

osoby szukające skoku dla celów własnych
osoby szukające możliwości sprezentowania skoku bliskim
osoby chcące odbyć profesjonalne szkolenie spadochronowe

W kampaniach reklamowych Facebook Ads prowadziliśmy działania na całej długości lejka sprzedażowego, odpowiednio dostosowując cel do każdej przygotowanej przez nas kreacji (m.in. ruch, wyświetlenia, aktywność na posty, konwersja). 

Co więcej,  w celu zbudowania jakościowych grup remarketingowych wykonaliśmy szereg kombinacji pozwalających pozyskać jak najbardziej sprecyzowane targetowanie (także w ramach wykorzystania look-a-like audience). Po uzyskaniu grup remarketingowych postawiliśmy na skierowanie do potencjalnych klientów (głównie chętnych na skok, ale posiadających obawy lub obiekcje) szeregu zróżnicowanych formatów. Wykorzystaliśmy m.in. filmy (bardzo popularne w tej branży), grafiki statyczne, formaty karuzelowe, stories oraz reels, jednocześnie stale testując i poszukując rozwiązania zapewniającego najlepszy performance. 

Sprzedaż na miarę XXI wieku – dla przyśpieszenia i usprawnienia działań.

Automatyzacja od zakupu aż po skok? Jak najbardziej możliwa – i przynoszącą rewelacyjne efekty! W ramach prowadzonych przez nas działań zapewniliśmy klientowi odejście od telefonicznego oraz mailowego procesu przyjmowania i obsługi zamówień poprzez wdrożenie zautomatyzowanej platformy zakupowej. Tym samym udało nam się zmniejszyć koszty prowadzenia działalności dzięki redukcji liczby pracowników zajmujących się obsługą z 6 do 2. 

Co istotne z punktu widzenia obsługi klienta Szkoły Spadochronowej, dotychczas każdy wykupiony voucher przygotowany był ręcznie i wysyłany mailowo – po prowadzonych zmianach system automatycznie przygotowuje atrakcyjny wizualnie voucher wyposażony w unikalny identyfikator, a następnie wysyła go do klienta i przypomina o terminie realizacji. 

Zwiększenie przepustowości – dla dobrej zabawy!

Szkoła spadochronowa Kraksky nie tylko prowadzi działania komercyjne, ale dodatkowo zapewnia przestrzeń dla skoczków z całej Polski do zabawy i pogłębiania swoich umiejętności.

 Klientowi zależało więc również na tym, by umożliwić skorzystanie z usług firmy większej liczbie osób, co wymagało zmian w planowaniu wylotów. Naszym zadaniem było przygotowanie systemu, który pozwoli realizować minimum 360 skoków dziennie (dotychczasowa przepustowość wynosiła maksymalnie 140-150 skoków), a przy tym zadba o przyjmowanie skoczków i pilnowanie dokumentacji wymaganej przez Urząd Lotnictwa Cywilnego. 

Z uwagi na potrzebę wsparcia tego obszaru stworzyliśmy trzeci system – CRM zintegrowany dwukierunkowo z pozostałymi dwoma, dzięki czemu dochodzi do wymiany najważniejszych danych. CRM pozwala rejestrować zarówno klientów tandemowych, jak i uczniów, instruktorów czy skoczków funjumpowych. Wyposażony został w szereg udogodnień takich jak:

  • zarządzanie wylotami, 
  • zarządzanie użytkownikami, 
  • zarządzanie dostępnym sprzętem spadochronowym, 
  • tworzenie niezbędnych dokumentów dla ULC,
  • zakup biletów online,
  • panel statystyczno - finansowy,
  • tworzenie lotów w ułamku sekund,
  • zarządzanie dokumentacją skoczków.

Wprowadź swój biznes na nowy poziom!

NAPISZ DO NAS

Głodny marketingowej wiedzy?

Dołącz do naszego newslettera i pierwszy dowiaduj się o nowościach z branży!

Agencja marketingowa invette - sxo, ppc, social ads

Invette Holding Group
sp. z o.o sp. k
NIP: 6793143400
os. Na Lotnisku 1/U23
31-801 Kraków

Usługi

  • Strategia digital
  • Ekspansja zagraniczna
  • Doradztwo
  • Reklamy
  • Analityka
  • Marketplace

Na skróty

Copyright by Invette Holding Group. All rights reserved.