Case Study - branża architektoniczna

pozycja w wyszukiwarce na tle konkurencji

obniżenie kosztu konwersji

zwiększenie współczynnika konwersji

Kim jest klient i z jakim problemem się do nas zwrócił?

Klient, który się do nas zwrócił o pomoc to firma, która oferuje premium usługi projektowania pod klucz.

Ostatnie lata w branży architektoniczno-budowlanej przyniosły szereg wyzwań i problemów, przed którymi stanęli właściciele firm. Rosnące ceny materiałów, transportu oraz robocizny sprawiły, że ceny usług poszły mocno do góry. Także zmieniające się przepisy dotyczące reklam i coraz większa konkurencja, sprawiły, że coraz trudniej jest przekazać pełen potencjał projektu i wyróżnić się na tle konkurentów.

Wyzwania te wymagają od branży architektonicznej zmian i innowacji, aby umożliwić skuteczne i zrównoważone rozwiązania, które będą spełniać wymagania rynku i pozwolą docierać do klientów.

Z dokładnie takimi wyzwaniami i problemami zwrócił się rok temu do nas wyżej wspomniany klient oferujący usługi projektowania premium pod klucz.

Klient, miał problemy ze spójną komunikacją marketingową, a także działaniami performance’owymi, które były prowadzone bardzo chaotycznie. Brakowało uporządkowanej struktury, a źle dobrane budżety powodowały, że środki na reklamę były po prostu przepalane. Klient otrzymywał małą ilość zleceń, które najczęściej były spoza grupy docelowej.

Jakie działania zaproponowaliśmy oraz co wdrożyliśmy?

Uporządkowaliśmy strukturę kampanii, tworząc dopasowania pod usługi oferowane przez naszego klienta.
Zmieniliśmy dopasowania słów kluczowych, wdrożyliśmy nowe rodzaje kampani oraz remarketing.
Dzięki poprawnie wdrożonej analityce mogliśmy wyciągnąć właściwe wnioski i wykorzystać je do lepszej optymalizacji.
Dzięki wdrożeniom dotyczącym strony jej UX jest bardziej przyjazny dla odbiorcy i pozwala nam uzyskiwać co raz więcej konwersji.

Call tracking

CRO

Granularna struktura kampanii

Wdrożenie narzędzi analitycznych

Testy A/B

Optymalizacja budżetu reklamowego

Remarketing

UX

Budowa brandu

Po uruchomieniu kampanii dbaliśmy cały czas o to, aby była jak najlepiej zoptymalizowana m.in analizowaliśmy wyszukiwane hasła, wykluczyliśmy bądź dodawaliśmy nowe, sprawdzaliśmy które optymalizatory stawek działają najlepiej oraz cały czas monitorowaliśmy i przesuwaliśmy budżet tak, aby każda promowana usługa była wypozycjonowana, jak najwyżej w wyszukiwarce przy zachowaniu jak najmniejszego kosztu.

Dzięki wdrożonemu call trackingowi nasze kampanie miały jeszcze więcej danych do nauki i skutecznej optymalizacji. Ponadto widzieliśmy, z której kampanii jest więcej konwersji i gdzie należy przesunąć budżet.

W kwestii CRO – przeprowadziliśmy masę testów A/B. Zadbaliśmy o wygląd strony, odczucia użytkownika podczas jej przeglądania i przede wszystkim o trafny i jakościowy przekaz. Mieliśmy na uwadze również to, aby struktura strony pozwalała na jak najłatwiejszą decyzję użytkownika o ewentualnym skorzystaniu z usług naszego klienta.

Do dostosowania strony pod użytkownika i analizy ruchu użyliśmy narzędzi takich jak mapy ciepła HotJar oraz Google Optimize.

Jakie osiągnęliśmy wyniki?

W styczniu 2023 zebraliśmy aż 16 formularzy wycen od klientów oraz 3 formularze kontaktowe od osób szukających rozwiązań premium z czego 17 leadów jest kwalifikowanych. Średni koszt usługi oscyluje w granicach kilkudziesięciu tysięcy złotych! Tak więc uważamy to za duży wyczyn i wspólny sukces.

Wyjaśnienie pojęć z poniższych zrzutów ekranu z panelu reklamowego:

Kliknięcia – ilość kliknięć w reklamę
Konwersja – docelowe zdarzenie, które chcemy aby wykonał użytkownik np. wysłanie formularza kontaktowego, umówienie się na rozmowę/wizytę, połączenie telefoniczne
Koszt konw. – koszt za docelowe zdarzenie
Koszt – poniesiony koszt za reklamy w danym okresie czasu
CTR – liczba kliknięć reklamy podzielona przez liczbę jej wyświetleń: Na przykład jeśli Twoja reklama miała 5 kliknięć i 100 wyświetleń, to CTR wyniesie 5%.
Udział w wyświetleniach – to liczba uzyskanych wyświetleń podzielona przez szacunkową liczbę możliwych wyświetleń.
Wsp. wyższej pozycji – pokazuje, jak często reklama innego reklamodawcy była wyświetlana w wyniku danej aukcji na wyższej pozycji niż Twoja, gdy obie były pokazywane w tym samym czasie.
Wsp. wyświetleń na górze strony – pokazuje, jak często Twoja reklama (lub reklama innego reklamodawcy, w zależności od tego, który wiersz analizujesz) wyświetlała się na górze strony w wynikach wyszukiwania.
Wsp. wyświetleń na najwyż. poz. – odsetek wyświetleń Twoich reklam, które pojawiają się jako pierwsze nad bezpłatnymi wynikami wyszukiwania.

Natomiast poniżej zrzut ekranu z wykresem przedstawiającym jak to wyglądało na przestrzeni zeszłego roku.

Poniżej analiza aukcji w Google Ads na przestrzeni roku jak nasz klient wypadał na tle konkurencji.

W tym wypadku udało nam się rozwiązać dwa problemy klienta — brak ciągłości zleceń i mała wartość zamówień. Dzięki naszym działaniom klient regularnie, co miesiąc dostaje zapytania od docelowej grupy odbiorców i może wybierać te najciekawsze do realizacji. Są to duże, wymagające projekty premium, na których klientowi zależało najbardziej.

Co ważne – udało nam się zbudować brand klienta, który jest aktualnie znany i polecany.