Nie każda firma produkcyjna powinna wchodzić w D2C — i komunikujemy to wprost.
Na tym etapie sprawdzamy, gdzie dziś powstaje realna marża i wartość, co faktycznie ogranicza wzrost w B2B oraz czy D2C rozwiązuje konkretny problem biznesowy, czy tylko przesuwa go w inne miejsce.
Efekt: jednoznaczna rekomendacja dla zarządu — wchodzimy, nie wchodzimy lub odkładamy decyzję — wraz z uzasadnieniem opartym na danych, ryzykach i konsekwencjach.
D2C nie zawsze oznacza sklep internetowy.
Projektujemy docelową architekturę sprzedaży dopasowaną do realiów firmy — od selektywnego D2C (wybrane produkty lub linie), przez marketplace jako narzędzie testu popytu lub wolumenu, po model hybrydowy z jasno określoną rolą kanału B2B.
Efekt: spójny model, w którym D2C ma jasno zdefiniowaną funkcję biznesową, B2B pozostaje stabilnym filarem przychodów, a kanały nie konkurują ze sobą ceną ani ofertą.
Tego elementu nie da się skutecznie „doprojektować później”.
Już na poziomie strategii określamy granice oferty D2C, projektujemy różnicowanie asortymentu, cen i komunikacji oraz przygotowujemy scenariusze reakcji na potencjalne napięcia z dystrybutorami i sieciami handlowymi.
Efekt: możliwość uruchomienia D2C w sposób kontrolowany, bez destabilizacji obecnych relacji biznesowych.
D2C dobrze wygląda w prezentacjach — my sprawdzamy, czy realnie się opłaca.
Budujemy scenariusze przychodowe, pełną strukturę kosztów D2C (operacje, marketing, obsługa klienta), analizujemy wpływ na cashflow i rentowność B2B oraz wskazujemy momenty, w których projekt przestaje się spinać ekonomicznie.
Efekt: decyzja oparta na rentowności i ryzyku finansowym, a nie na narracji rynkowej.
Transformacja nie dzieje się jednego dnia.
Projektujemy logiczną kolejność działań, jasno określone punkty decyzyjne (kontynuujemy, korygujemy, wstrzymujemy) oraz zakres pierwszych kroków o kontrolowanym poziomie ryzyka.
Efekt: możliwość sprawdzenia modelu D2C bez narażania całego biznesu na nieproporcjonalne ryzyko.
Dla firm, które rozważają D2C jako decyzję strategiczną, a nie kolejny kanał sprzedaży.
Dla producentów B2B, którzy:
Dla firm, które myślą o D2C, ale:
Dla organizacji, które:
Dla zarządów i właścicieli, którzy:
Ma ugruntowaną pozycję rynkową, ale widzi rosnącą presję marżową i coraz mniejszy wpływ na cenę, klienta oraz kierunek rozwoju sprzedaży.
Warunki handlowe są coraz trudniejsze, a decyzje o promocjach, cenach i ekspozycji zapadają poza organizacją producenta.
Oferta, jakość i powtarzalność produktu pozwalają myśleć o relacji z klientem końcowym — bez ryzyka utraty wartości marki.
Od produkcji, przez cenę i komunikację, aż po dane o kliencie i realną rentowność poszczególnych kanałów.
Budżet, zespół oraz gotowość czasowa do podjęcia decyzji wykraczających poza bieżącą operację.
Rozumie, że D2C to nie „projekt e-commerce”, lecz nowy sposób myślenia o sprzedaży, strukturze i odpowiedzialnościach.
Przeprowadziliśmy dziesiątki transformacji firm produkcyjnych, które musiały pogodzić rozwój D2C z ochroną stabilnych przychodów B2B. Znamy momenty ryzyka, typowe błędy i wiemy, jak prowadzić ten proces w sposób kontrolowany.
Pracujemy na realnych modelach sprzedaży, marżach i danych finansowych. Nasze rekomendacje wynikają z doświadczeń operacyjnych i zarządczych, a nie z akademickich frameworków oderwanych od rzeczywistości firm produkcyjnych.
Projektujemy decyzje, które da się wdrożyć operacyjnie. Od modelu sprzedaży, przez organizację, po technologię i logistykę — bez rozbijania odpowiedzialności między wielu dostawców i bez utraty kontroli nad procesem.
Specjalizujemy się w projektowaniu modeli D2C, które współistnieją z kanałami B2B. Naszym celem nie jest „uruchomić D2C”, lecz zrobić to w sposób, który nie destabilizuje relacji z partnerami i nie obniża rentowności.
Transformacja z modelu B2B do D2C nie jest projektem e-commerce, lecz procesem decyzyjnym, który wpływa na marże, relacje handlowe i sposób zarządzania sprzedażą.
Dlatego prowadzimy ją etapowo, z jasno określonymi punktami decyzyjnymi.
Każda faza kończy się konkretną rekomendacją zarządczą — co robimy dalej, co korygujemy, a czego świadomie nie robimy.
Celem nie jest „uruchomić D2C”, lecz bezpiecznie zmienić model sprzedaży, zachowując kontrolę nad ryzykiem i rentownością.
Na początku weryfikujemy, czy D2C w ogóle ma sens w realiach Twojego biznesu. Analizujemy obecny model B2B, źródła marży, zależności z partnerami handlowymi oraz potencjał produktów do sprzedaży bezpośredniej. Identyfikujemy realne bariery — organizacyjne, operacyjne i rynkowe — oraz oceniamy ryzyka konfliktu z obecnymi kanałami.
Efekt fazy:
jednoznaczna decyzja zarządcza, czy D2C jest właściwym kierunkiem, w jakim zakresie i z jakimi ograniczeniami.
Jeżeli decyzja o D2C jest zasadna, projektujemy docelowy model sprzedaży, a nie pojedynczy kanał. Określamy rolę D2C względem B2B, zasady różnicowania oferty i cen oraz architekturę kanałów (D2C, marketplace, model hybrydowy). Równolegle budujemy ekonomię transformacji — scenariusze przychodów, koszty, wpływ na cashflow i momenty graniczne opłacalności.
Efekt fazy:
spójna strategia oraz roadmapa z jasno określonymi punktami decyzyjnymi i zakresem ryzyka.
Dopiero na tym etapie przechodzimy do egzekucji przyjętej strategii. Uruchamiamy D2C w zaprojektowanym zakresie, porządkujemy procesy, systemy i odpowiedzialności oraz rozwijamy sprzedaż w sposób kontrolowany. Skupiamy się na realnej rentowności, a nie na wolumenie bez marży.
Efekt fazy:
działający model D2C, który wspiera wzrost firmy, nie destabilizując istniejącego biznesu B2B.