Umów się na konsultację Umów się na konsultację
Usługi operacyjne

Jedno źródło prawdy – system decyzyjny Zarządu

rozwiązanie

Zarządzanie firmą przestaje działać w momencie, gdy nie ma jednego obrazu rzeczywistości

Wraz ze wzrostem skali biznesu decyzje coraz rzadziej wynikają z prostych liczb, a coraz częściej z interpretacji, narracji i fragmentarycznych raportów. Zarząd nie widzi już „jak jest”, tylko „jak to wygląda w danym dziale”.

Problemem nie jest brak danych.

Problemem jest brak jednego, wspólnego punktu odniesienia, na podstawie którego można podejmować odpowiedzialne decyzje.

To rozwiązanie nie jest narzędziem raportowym i nie jest kolejnym dashboardem. To warstwa decyzyjna, która porządkuje fakty, zanim zaczną się dyskusje.

JAK TO WYGLĄDA?

Jak wygląda chaos decyzyjny w praktyce

W większości organizacji dane istnieją — ale nie tworzą spójnej całości. W efekcie zarządzanie coraz częściej polega na reagowaniu, a nie na świadomym prowadzeniu firmy.
Marketing raportuje wyniki, które nie zgadzają się z realnym przychodem i cashflow

Marketing raportuje wyniki, które nie zgadzają się z realnym przychodem i cashflow

Sprzedaż widzi wzrost wolumenu, podczas gdy marża i rentowność spadają

Sprzedaż widzi wzrost wolumenu, podczas gdy marża i rentowność spadają

Finanse pokazują liczby historyczne, które nie wspierają bieżących decyzji

Finanse pokazują liczby historyczne, które nie wspierają bieżących decyzji

Na spotkaniach więcej czasu zajmuje ustalanie „które dane są właściwe” niż wybór kierunku

Na spotkaniach więcej czasu zajmuje ustalanie „które dane są właściwe” niż wybór kierunku

Eskalacje pojawiają się dopiero wtedy, gdy problem jest już kosztowny

Eskalacje pojawiają się dopiero wtedy, gdy problem jest już kosztowny

Zarząd reaguje na symptomy, zamiast zarządzać przyczynami

Zarząd reaguje na symptomy, zamiast zarządzać przyczynami

Marketing raportuje wyniki, które nie zgadzają się z realnym przychodem i cashflow

Marketing raportuje wyniki, które nie zgadzają się z realnym przychodem i cashflow

Sprzedaż widzi wzrost wolumenu, podczas gdy marża i rentowność spadają

Sprzedaż widzi wzrost wolumenu, podczas gdy marża i rentowność spadają

Finanse pokazują liczby historyczne, które nie wspierają bieżących decyzji

Finanse pokazują liczby historyczne, które nie wspierają bieżących decyzji

Na spotkaniach więcej czasu zajmuje ustalanie „które dane są właściwe” niż wybór kierunku

Na spotkaniach więcej czasu zajmuje ustalanie „które dane są właściwe” niż wybór kierunku

Eskalacje pojawiają się dopiero wtedy, gdy problem jest już kosztowny

Eskalacje pojawiają się dopiero wtedy, gdy problem jest już kosztowny

Zarząd reaguje na symptomy, zamiast zarządzać przyczynami

Zarząd reaguje na symptomy, zamiast zarządzać przyczynami

To nie jest problem zespołu ani kompetencji. To efekt braku systemu, który łączy wynik, działania i odpowiedzialność w jednym miejscu. Dopiero gdy firma ma jedno źródło prawdy, możliwe staje się realne zarządzanie — a nie tylko gaszenie pożarów.
Działanie

Jak to działa w praktyce?

Jedno źródło prawdy to centralny widok wyniku biznesu, w którym wszystkie dane sprzedażowe, marketingowe i operacyjne są połączone w jeden spójny obraz. To nie jest raport i nie jest narzędzie marketingowe. To system, który pokazuje zarządowi, gdzie firma realnie zarabia, a gdzie traci pieniądze — niezależnie od kanału, zespołu czy narracji.
Skąd bierzemy dane

Skąd bierzemy dane

Łączymy wszystkie kluczowe źródła w jednym miejscu:

  • systemy reklamowe (Google, Meta, marketplace),
  • sklepy internetowe i platformy sprzedażowe,
  • marketplace’y (Allegro, Amazon),
  • marketing automation i CRM,
  • logistyka, zwroty, reklamacje,
  • koszty operacyjne i koszty zespołów.

 

Nie importujemy „wszystkiego”.
Importujemy to, co ma wpływ na wynik finansowy.

Co widzisz jako zarząd

Co widzisz jako zarząd

Jedno źródło prawdy pokazuje:

  • realny wynik każdego kanału sprzedaży,
  • rzeczywisty koszt pozyskania klienta,
  • zachowanie nowych i powracających klientów,
  • porównywalne dane dla sklepu, marketplace i B2B,
  • trendy, które mają znaczenie decyzyjne — nie operacyjne.

 

Koniec z sytuacją, w której marketing, sprzedaż i finanse mają „swoje liczby”.

Jakie decyzje możesz podjąć

Jakie decyzje możesz podjąć

Dzięki jednemu widokowi możesz zdecydować:

  • który kanał skalować, a który wyhamować,
  • gdzie zwiększenie budżetu ma sens,
  • które produkty naprawdę zarabiają,
  • gdzie marża „ucieka” w kosztach,
  • jakie decyzje operacyjne poprawią wynik, a nie tylko obrót.

 

To narzędzie do zarządzania firmą, nie do raportowania zespołów.

Skąd bierzemy dane

Skąd bierzemy dane

Łączymy wszystkie kluczowe źródła w jednym miejscu:

  • systemy reklamowe (Google, Meta, marketplace),
  • sklepy internetowe i platformy sprzedażowe,
  • marketplace’y (Allegro, Amazon),
  • marketing automation i CRM,
  • logistyka, zwroty, reklamacje,
  • koszty operacyjne i koszty zespołów.

 

Nie importujemy „wszystkiego”.
Importujemy to, co ma wpływ na wynik finansowy.

Co widzisz jako zarząd

Co widzisz jako zarząd

Jedno źródło prawdy pokazuje:

  • realny wynik każdego kanału sprzedaży,
  • rzeczywisty koszt pozyskania klienta,
  • zachowanie nowych i powracających klientów,
  • porównywalne dane dla sklepu, marketplace i B2B,
  • trendy, które mają znaczenie decyzyjne — nie operacyjne.

 

Koniec z sytuacją, w której marketing, sprzedaż i finanse mają „swoje liczby”.

Jakie decyzje możesz podjąć

Jakie decyzje możesz podjąć

Dzięki jednemu widokowi możesz zdecydować:

  • który kanał skalować, a który wyhamować,
  • gdzie zwiększenie budżetu ma sens,
  • które produkty naprawdę zarabiają,
  • gdzie marża „ucieka” w kosztach,
  • jakie decyzje operacyjne poprawią wynik, a nie tylko obrót.

 

To narzędzie do zarządzania firmą, nie do raportowania zespołów.

LICZBA KLIENTÓW

Realna rentowność, nie obrót

Liczymy to, czego zwykle się nie liczy razem. Jedno źródło prawdy pozwala analizować pełną rentowność działań, ponieważ uwzględnia:

  • koszty produkcji,
  • koszty marketingu,
  • koszty zwrotów i reklamacji,
  • koszty logistyki i fulfillmentu,
  • koszty zespołów i obsługi.

 

Dzięki temu widzisz realny wynik finansowy, a nie tylko sprzedaż. Nie pytamy: „czy kampanie działają?” Pytamy: „czy ten biznes się opłaca — i dlaczego?”

Jakie decyzje to umożliwia

Zarząd może wreszcie odpowiedzieć na pytania:

Jedno źródło prawdy nie służy do oglądania wykresów. Służy do podejmowania decyzji zarządczych w oparciu o fakty, zanim pojawi się problem. To narzędzie zmienia sposób myślenia: najpierw decyzja, potem dane — a nie odwrotnie.
Czy dany klient, kanał lub działanie faktycznie ma sens ekonomiczny?

Czy dany klient, kanał lub działanie faktycznie ma sens ekonomiczny?

Jakie decyzje poprawią wynik całej firmy, a nie tylko jednego zespołu?

Jakie decyzje poprawią wynik całej firmy, a nie tylko jednego zespołu?

Gdzie pojawia się ryzyko, zanim przełoży się na spadek wyniku?

Gdzie pojawia się ryzyko, zanim przełoży się na spadek wyniku?

Gdzie realnie zarabiamy pieniądze, a gdzie tylko generujemy obrót?

Gdzie realnie zarabiamy pieniądze, a gdzie tylko generujemy obrót?

Które kanały, produkty lub rynki warto skalować, a które należy ograniczyć lub wyłączyć?

Które kanały, produkty lub rynki warto skalować, a które należy ograniczyć lub wyłączyć?

Czy dany klient, kanał lub działanie faktycznie ma sens ekonomiczny?

Czy dany klient, kanał lub działanie faktycznie ma sens ekonomiczny?

Jakie decyzje poprawią wynik całej firmy, a nie tylko jednego zespołu?

Jakie decyzje poprawią wynik całej firmy, a nie tylko jednego zespołu?

Gdzie pojawia się ryzyko, zanim przełoży się na spadek wyniku?

Gdzie pojawia się ryzyko, zanim przełoży się na spadek wyniku?

Gdzie realnie zarabiamy pieniądze, a gdzie tylko generujemy obrót?

Gdzie realnie zarabiamy pieniądze, a gdzie tylko generujemy obrót?

Które kanały, produkty lub rynki warto skalować, a które należy ograniczyć lub wyłączyć?

Które kanały, produkty lub rynki warto skalować, a które należy ograniczyć lub wyłączyć?

od kontroli do zarządzania wynikiem

Dwa poziomy pracy z danymi

Nie każda organizacja jest na tym samym etapie dojrzałości decyzyjnej.
Dlatego nie zaczynamy od „maksymalnego zakresu”, tylko od minimum niezbędnego do podejmowania właściwych decyzji — a dopiero później przechodzimy do pełnego zarządzania rentownością.

Obszar
Fundament decyzyjny
Zarządzanie rentownością
Cel
Jedna wersja prawdy o wyniku
Pełna kontrola nad opłacalnością
Pytanie zarządcze
„Jak naprawdę idzie firmie?”
„Gdzie dokładnie zarabiamy lub tracimy?”
Dane sprzedażowe
Tak
Tak
Dane marketingowe
Tak
Tak
Wspólny widok dla zarządu i zespołu
Tak
Tak
Marża produktowa
Nie
Tak
Koszty operacyjne i logistyczne
Nie
Tak
Cashflow i realny wynik finansowy
Nie
Tak
Rentowność per kanał / produkt
Nie
Tak
Decyzje inwestycyjne
Ograniczone
Pełne
Skalowanie
Ostrożne
Kontrolowane i przewidywalne

Co to oznacza dla organizacji?

Pierwszy poziom porządkuje rzeczywistość decyzyjną: wszyscy widzą te same liczby, znikają sprzeczne raporty, a rozmowy przestają dotyczyć interpretacji danych.

Drugi poziom pozwala zarządzać firmą jak biznesem, a nie zbiorem działań: pokazuje, które decyzje realnie poprawiają wynik, gdzie leży marża, a gdzie tylko obrót.

Nie narzucamy „pełnego modelu” od pierwszego dnia. Zaczynamy od kontroli, a zarządzanie rentownością jest naturalnym kolejnym krokiem, gdy organizacja jest na to gotowa.

Dla kogo?

Dla kogo jest ta usługa?

To rozwiązanie jest dla organizacji, które zarządzają wynikiem, a nie tylko działaniami.

Dla zarządów i właścicieli, którzy chcą widzieć realny wynik finansowy firmy, a nie zbiór niespójnych raportów z różnych zespołów i narzędzi.

Dla firm rozwijających sprzedaż D2C, e-commerce lub marketplace, gdzie rosną wolumeny, koszty i złożoność — i bez wspólnego obrazu danych coraz trudniej podejmować trafne decyzje.

Dla organizacji, które chcą skalować się w sposób kontrolowany, oparty na liczbach, rentowności i przewidywalności, a nie na intuicji i gaszeniu pożarów.

Proces wdrożenia

Jak to wdrażamy?

Wdrożenie nie polega na przygotowaniu wizualizacji danych.

Celem jest stworzenie spójnego sposobu zarządzania wynikiem, w którym decyzje są podejmowane w oparciu o jednolite, uzgodnione liczby. Proces koncentruje się na uporządkowaniu danych, zdefiniowaniu zasad ich interpretacji oraz osadzeniu ich w codziennym i cyklicznym zarządzaniu organizacją.

Proces działania
Faza 1
FAZA 1

Uporządkowanie źródeł danych

W pierwszym kroku identyfikujemy wszystkie źródła danych, które mają wpływ na wynik finansowy i operacyjny: sprzedaż, marketing, marketplace, koszty, logistyka, zwroty.

 

Porządkujemy zakres danych, eliminujemy rozbieżności i sytuacje, w których te same wartości są liczone lub interpretowane w różny sposób przez różne zespoły.

 

Efekt: jasno określone źródła danych oraz spójność informacji wykorzystywanych w zarządzaniu.

Faza 2
FAZA 2

Definicja wspólnego modelu wyniku

Następnie definiujemy, w jaki sposób organizacja liczy wynik. Ustalamy jednoznacznie znaczenie kluczowych pojęć: przychodu, marży, kosztów, rentowności, klienta i kanału sprzedaży.

 

To etap, na którym kończą się spory o liczby, a zaczyna rozmowa o decyzjach i ich konsekwencjach biznesowych.

 

Efekt: jedna, uzgodniona definicja wyniku obowiązująca zarząd i zespoły operacyjne.

Faza 3
FAZA 3

Osadzenie danych w procesie decyzyjnym

W ostatnim etapie dane zostają włączone w realny proces zarządzania. Określamy, kto i w jakim rytmie analizuje wynik, jakie pytania są zadawane oraz jakie decyzje i działania z nich wynikają.

 

Dane stają się elementem bieżącego zarządzania, a nie materiałem raportowym.

 

Efekt: decyzje oparte na liczbach, a nie na interpretacjach i narracjach.

KONTAKT

Rozpocznij transformację swojego produktu i biznesu

Po co masz błądzić, skoro możemy być Twoim kompasem?

Umów bezpłatną konsultację jeszcze dziś i dowiedz się, jak możemy wspólnie przełamać bariery rozwoju Twojego biznesu.

Formularz kontaktowy