Czym jest Google Moja Firma | Invette
#dla klienta

Funkcjonalność Google Moja Firma

Michał Sznurkowski

12 marca 2020

Czym jest Google Moja Firma?

Google Moja Firma jest to narzędzie dostarczone przez firmę Google, przeznaczone do zarządzania wizerunkiem danej firmy, czy organizacji w wynikach wyszukiwania, czy w Mapach Google. Narzędzie jest w 100% bezpłatne, a co najważniejsze bardzo łatwe w obsłudze. Wizytówka Google oferuje szereg funkcjonalności, które opisane zostaną w dalszej części artykułu.

Wizytówka Google to narzędzie, bez którego wiele lokalnych biznesów nie wyobraża sobie obecnie życia. Jak założyć wizytówkę Google? Jak prowadzić swoją wizytówkę, aby generowała jak największy ruch, a co za tym idzie zarobek? Jakie funkcjonalności posiada? Dowiedz się z poniższego artykułu. Miłej lektury.

Co możesz zyskać promując się w Google Moja Firma?

Przede wszystkim zwiększysz rozpoznawalność swojej firmy i zdobędziesz możliwość dotarcia do większego grona klientów. Potencjalny klient będzie mógł znaleźć podstawowe informacje o Twojej firmie, takie jak adres, telefon, godziny otwarcia, adres strony internetowej. Dzięki temu, będzie mu dużo łatwiej dotrzeć do Ciebie i skorzystać z oferowanych przez Ciebie usług. Stworzenie Wizytówki Google pomoże Twoim klientom na szybkie i bezproblemowe odnalezienie twojej firmy.

Z badań przeprowadzonych w 2014 roku przez Google wynika, że firmy, które posiadają zweryfikowane informacje w narzędziu Google Moja Firma, są dwa razy częściej uważane przez potencjalnych klientów za godne zaufania.

Prowadzenie swojego konta jest szczególnie ważne w przypadku firm działających lokalnie, takich jak fryzjerzy, kawiarnie, kosmetyczki, restauracje, czy muzea. Dzięki temu osoba, która jest w okolicy Twojej firmy i akurat szuka usługi, którą oferujesz, otrzyma informację, że możesz spełnić jej oczekiwania.

Jak założyć wizytówkę Google?

Zakładanie wizytówki Google jest bardzo proste i szybkie. Nie wymagana jest żadna tajemna wiedza. Aby rozpocząć, musisz wejść na stronę – https://www.google.com/intl/pl_pl/business/. Możesz przejść pod ten adres wpisując go bezpośrednio, lub poprzez wyszukiwarkę wpisując frazę “Google Moja Firma”. Następnie naciśnij przycisk “zarządzaj teraz”

GOOGLE MOJE FIRMA jak założyć wizytówkę

Po kliknięciu “Zarządzaj teraz” pojawi się okienko, pozwalające na znalezienie swojej firmy i zarządzanie ją. Jeśli posiadasz już wizytówkę Google, wpisz jej nazwę w polu do wyszukiwania. Jeśli nie, naciśnij przycisk “dodaj informacje o swojej firmie w Google”.

 jak założyć wizytówkę GOOGLE MOJE FIRMA

Kolejnym krokiem jest wpisanie nazwy swojej firmy

gOOGLE MOJE FIRMA jak dodać nazwe firmy

Naciśnij dalej i przejdź do kolejnego kroku, jakim jest wybór kategorii, która najlepiej opisuje Twoją firmę. Nie musisz od razu wypełniać pola kategorii. Będziesz mógł do tego wrócić później.

GOOGLE MOJE FIRMA jak dodać kategorie

Następnie możesz wybrać konkretne usługi, jakie oferujesz. W przykładzie mamy salon fryzjerski, więc Google Moja Firma, od razu zaproponowało nam przykładowe usługi takie jak koloryzacja włosów i doczepiane włosy.

 jak dodać usługi GOOGLE MOJE FIRMA

Dalej przechodzimy do wyboru lokalizacji naszego lokalu, salonu, czy biura. Jeśli chcesz dodać adres swojej fizycznej siedziby, zaznacz odpowiedź “Tak”.

 jak dodać lokalizację GOOGLE MOJE FIRMA

Przechodzimy teraz do wypełnienia danych adresowych:

 jak dodać adres GOOGLE MOJE FIRMA

Następne pytanie dotyczy tego, czy obsługujesz swoich klientów poza swoją lokalizacją. Jeśli jesteś na przykład hydraulikiem i wykonujesz zlecenia u swoich klientów, zaznacz “Tak”, jeśli natomiast świadczysz usługi tylko i wyłącznie w swojej siedzibie, zaznacz “Nie”.

 jak dodać OBSŁUGĘ KLIENTA GOOGLE MOJE FIRMA

Jeśli zaznaczyłeś “Tak” pojawi Ci się okienko, do wypełnienia obszarów, w których działasz.

 jak dodać obszary GOOGLE MOJE FIRMA

Dalej możesz wybrać jakie dane kontaktowe pokażesz swoim klientom. Sugerujemy podawanie jak największej liczby informacji. Jeśli nie posiadasz swojej strony internetowej, możesz podać link do swojego profilu na Facebooku, lub innych mediów społecznościowych. Istnieje również możliwość utworzenia własnej strony z podanych informacji w Google Moja Firma.

dane kontaktowe GOOGLE MOJE FIRMA

Zweryfikuj lokalizację firmy

Po przejściu wszystkich wymienionych powyżej etapów, zostały nam do pokonania jeszcze dwa kroki. Pierwszym z nich jest weryfikacja naszej lokalizacji. Istnieją dwie możliwości weryfikacji – poprzez kod wysłany SMS’em, oraz poprzez kod wysłany kartką pocztową. W tym przypadku do wyboru mamy tylko kartkę pocztową, która powinno dotrzeć do nas w przeciągu 15 dni.

I to tyle, jeśli chodzi o tworzenie wizytówki Google. Kolejnym krokiem jest wypełnienie jej wszystkim potrzebnymi informacjami, czyli godzinami pracy, opisem, zdjęciami, logotypem itp. Pamiętaj, że im więcej informacji zawrzesz, tym łatwiej znajdą Cię klienci, oraz Twoja wizytówka będzie bardziej rzucała się w oczy.

Pozycjonowanie wizytówki Google

Czy pozycjonowanie wizytówki Google jest możliwe? Oczywiście, że tak. Nie mamy tutaj tak dużego wachlarza możliwości jak w przypadku pozycjonowania stron internetowych, ale istnieją czynności, dzięki którym możemy zwiększyć prawdopodobieństwo wyświetlenia naszej wizytówki w wynikach wyszukiwania, lub w Mapkach Google.

Wypełnij wizytówkę wszystkimi informacjami

Pozwoli to na zwiększenie prawdopodobieństwa wyświetlenia Twojej wizytówki w wynikach wyszukiwania. Oprócz podstawowych informacji, dodaj opis swojej firmy, jeśli masz możliwość umawiania usług, dodaj link do strony, gdzie można się umówić, dodaj oferowane przez ciebie produkty, lub usługi, dodawaj wpisy, podaj datę otwarcia swojej firmy. Wszystko to może zwiększyć możliwość możliwość wyświetlenia wizytówki.

Odpowiadaj na opinie klientów

Opinie Twojej firmy na wizytówce to jeden z najważniejszych aspektów, o które musisz się zawsze troszczyć. Im wyższą masz ocenę, tym większe wzbudzasz zaufanie i więcej osób może zdecydować się na skorzystanie z twoich usług. Pamiętaj, żeby zawsze odpowiadać na wszystkie opinie. Dziękuj za te pozytywne, ale także odpowiadaj na te negatywne. Ktoś wystawił Ci 2 gwiazdki zamiast 5? Podziekuj za opinię i zapytaj co możesz poprawić.

Pamiętaj, aby odpowiadać systematycznie, ponieważ wygląda to dużo lepiej, niż hurtowe odpowiedzi raz na pół roku.

Dodaj zdjęcia

Niektórzy klienci mogą być ciekawi jak wygląda Twój salon, czy biuro. Dodaj zdjęcie budynku, aby łatwiej było trafić. To także pomoże w promowaniu Twojej wizytówki. Google chętniej wybierze wizytówkę atrakcyjną wizualnie, ze zdjęciami i grafikami, niż taką, która nie posiada żadnego zdjęcia.

Odpowiadaj na pytania

Od dłuższego czasu istnieje możliwość zadawania pytań właścicielom. Potencjalni klienci mogą się zapytać o jakieś szczegóły dotyczące produktów, czy dojazdu do Twojej firmy. Zawsze odpowiadaj na takie pytania. Twoja odpowiedź będzie wskazówką dla kolejnych klientów. Pamiętaj jednak, że odpowiadać na pytania mogą wszyscy użytkownicy, którzy są zalogowani, dlatego warto, żebyś jako pierwszy odpowiedział na pytanie.

Usuń duplikaty wizytówki

Aby Twoja wizytówka wyświetlała się prawidłowo, musisz zadbać o to, aby była jedyna w swoim rodzaju. Jeśli istnieje kilka firm o podobnej nazwie w tym samym miejscu, wpłynie to negatywnie na pozycjonowanie Twojej wizytówki. Jeśli ktoś podszywa się pod Twoją firmę, możesz zgłosić to do Google’a i usunąć taką wizytówkę.

Zadbaj o poprawność danych adresowych

Zwróć uwagę na to, czy wszystkie Twoje dane na wizytówce zgadzają się innymi danymi na stronie internetowej, czy na Facebooku.

Nowe funkcjonalności Google Moja Firma

Niedawno Google wprowadziło kilka nowych opcji, którymi są produkty, lub usługi oferowane przez Twoją firmę, oraz nowe możliwości we wpisach. Zacznijmy od produktów.

Produkty na wizytówce Google

Aby zapoznać klienta ze swoją ofertą, możesz umieścić na wizytówce kilka ze swoich produktów lub usług. Wyświetlą się one wówczas pod najważniejszymi informacjami dotyczącymi Twojej firmy:

wizytówka GOOGLE MOJE FIRMA

Jak dodać takie produkty? To bardzo proste. Musisz udać się do panelu Google Moja Firma i zalogować się na swoje konto. Następnie przejść do zakładki “produkty” Tutaj możesz dodać produkty lub usługi, klikając w przycisk “Dodaj produkt”. Pojawi się wówczas okno edycji produktu:

 jak dodać kategorie produktu GOOGLE MOJE FIRMA

Dodaj informacje takie jak nazwa produktu, kategoria, zdjęcie, cena i opis. Po wszystkim naciśnij “Zapisz” i gotowe. Produkt wyświetli się na Twojej wizytówce. Tak wygląda karta produktów:

 jak dodać produkty GOOGLE MOJE FIRMA

a tak pojedynczy produkt:

 jak dodać produkt GOOGLE MOJE FIRMA

Wpisy na wizytówce Google

Możliwość edycji wpisów istnieje już od bardzo dawna. Niedawno jednak możliwość dodawania wpisów została rozszerzona o nowe funkcje – “Oferty”, “Co nowego?” i “Wydarzenia”. W zakładce “Oferty” możesz umieszczać między innymi nowe promocje:

 jak dodać PROMOCJE GOOGLE MOJE FIRMA

W zakładce “Co nowego” możesz publikować najnowsze informacje na temat działalności swojej firmy, pisać o najnowszych osiągnięciach, czy promować na przykład wpisy na swoim blogu:

 jak dodać POST GOOGLE MOJE FIRMA

W zakładce “Wydarzenia” możesz publikować informacje na temat nadchodzących wydarzeń w Twojej firmie, lub wydarzeń ogólnie organizowanych przez Ciebie. Możesz również dodać relację z takiego wydarzenia:

 jak dodać zdjęcia z wydarzeń GOOGLE MOJE FIRMA

Wizytówka Google oferuje naprawdę wiele możliwości, które przez zdecydowaną większość przedsiębiorców nie są wykorzystywane. Najczęściej jest tak, że dodają oni tylko podstawowe dane i kończą swoją przygodę z Google Moja Firma, gdzie jak widać po powyższym artykule, ilość możliwości oferowanych przez to narzędzie jest ogromna.

Spodobał Ci się ten post?

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać regularnie nowości i ciekawostki ze świata marketingu.

Rozpocznijmy współpracę

kontakt

Zainwestuj w swój biznes.

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami, a nasz doświadczony zespół odpowie na wszelkie Twoje pytania oraz rozwieje wątpliwości.

Przewiń do góry