Czym jest i jaką rolę pełni User Generated Content? | Invette
#dla marketera #dla klienta

Czym jest User Generated Content?

Angelika Załęska

18 września 2020

Cały Internet przesiąknięty jest treścią. Co minutę, w Internecie publikowanych jest kilkaset tysięcy postów, zdjęć czy też różnego rodzaju filmików. Wśród nich, znajduje się content tworzony przez marki i osoby specjalnie w tym celu zatrudnione, ale również znajduje się tam treść tworzona przez klientów i zwykłych użytkowników sieci, chcących podzielić się swoimi spostrzeżeniami na temat danej marki bądź usługi.

UGC jest stosunkowo młodym pojęciem, które stało się powszechne dopiero około 2005 roku. Co tak naprawdę oznacza? User Generated Content (znane także jako Consumer Generated Content lub User Created Content) najprościej mówiąc, jest to content tworzony przez użytkowników Internetu.

https://invette.pl/blog/rodzaje-tresci-contentowych-krotko-i-na-temat/

User Generated Content może występować w wielu formach, takich jak: blogi, fora dyskusyjne, zdjęcia, filmiki wideo, tweety, wpisy na portalach społecznościowych, memy, podcasty. Źródła treści User Generated Content można podzielić na dwie odrębne kategorie.

Pierwszą z nich jest top downs – zaliczają się do niej osoby wyznaczające obecne trendy w Internecie i są nimi blogerzy, influencerzy, dziennikarze.

Do drugiej grupy –  bottom ups należą zaś osoby najbliższe Twojemu otoczeniu, posiadający zainteresowania podobne do Twoich, będą to między innymi: Twoi przyjaciele, rodzina a także osoby które obserwujesz.

Charakterystyka User Generated Content

Zgodnie z raportem stworzonym w 2007 roku przez OECD, User Generated Content powinny wyróżniać następujące cechy:

1. Stworzona treść powinna być publicznie dostępna za pośrednictwem Internetu (na stronie WWW, mediach społecznościowych itp.)

2. Content został stworzony przez amatorów, a nie osoby zajmujące się tym zawodowo. Osoba, która opublikowała daną treść w Internecie nie oczekuje na wynagrodzenie z tego tytułu

3. Treść przynajmniej w pewnym stopniu jest rezultatem twórczości użytkownika. Może on modyfikować wcześniej dostępny content jednak aby mógł zostać on uznany za User Generated Content, użytkownik musi w pewnym stopniu ją zmodyfikować, dodając coś od siebie

Podsumowując, aby treść mogła oficjalnie zostać uznana za UGC musi być powszechnie dostępna w Internecie a także zostać stworzona przez zwykłych użytkowników, jednocześnie nie będąc plagiatem.

https://invette.pl/blog/dlaczego-warto-prowadzic-bloga-firmowego/

Jak zachęcać użytkowników do tworzenia UGC?

Aby wygenerować User Generated Content należy przede wszystkim zaangażować swoich odbiorców. Jak to zrobić? Istnieje na to wiele sposobów. Do najpopularniejszych i najczęściej stosowanych przez różne marki należy organizowanie konkursów, które polegają na stworzeniu jakiejś treści i opublikowaniu jej w Internecie.

Przykładem w tej kwestii może być marka Somersby, która zorganizowała instagramowy konkurs, który polegał na opublikowaniu zdjęcia ze znajomymi, oznaczonego hasztagami #friends i #somersby.

Czym jest User Generated Content definicja

Dodatkowy punkt przysługiwał osobom, które na zdjęciu umieściły również butelkę popularnego napoju.

Czym jest User Generated Content charakterystyka

Drugim najpopularniejszym sposobem jest zachęcanie swoich odbiorców do wystawiania opinii na temat danego produktu bądź usługi. Tego typu wpisy stanowią rekomendacje dla przyszłych, potencjalnych klientów, których możemy dzięki nim zyskać.

Jakie korzyści niesie ze sobą UGC?

Jak łatwo można się domyślić, User Generated Content niesie dla firm i przedsiębiorstw wiele korzyści. Działania z zakresu UGC pomagają tworzyć zaufanie względem marki, jej rozpoznawalność oraz pewnego rodzaju grono społeczności, utożsamiające się z marką bądź danym produktem. Przede wszystkim, stanowi dla nich dobre źródło reklamy, generowane bardzo niskim kosztem. Zazwyczaj, jedyną rzeczą, której potrzebują są profile na popularnych portalach społecznościowych.

Integracja z klientem oraz angażowanie go w działania związane z marką stanowią zaś podstawę do budowania dobrego PR w sieci. W ten sposób, udowadniamy, że liczymy się ze zdaniem klienta, doceniamy jego zaangażowanie i staramy się traktować w indywidualny sposób. Przedsiębiorstwo może napędzać ten mechanizm, odpowiadając na komentarze umieszczane przez konsumentów na portalach społecznościowych oraz wchodząc z nimi we wszelkiego rodzaju, innego typu interakcje.

User Generated Content nie pozostaje również obojętny w kwestii pozycjonowania. Treść tworzona przez użytkowników generuje wartościowe linki przychodzące z przeróżnych, wartościowych źródeł takich jak blogi czy też profile na social mediach, budując tym wzrost zaufania witryny, który bezpośrednio przekłada się na zwiększenie jej widoczności w wynikach wyszukiwania.

Podsumowanie

Na pierwszy rzut oka niepozorny i często niedoceniany UGC, może przynieść naprawdę wiele korzyści dla Twojego biznesu. Nie da się ukryć, że obecnie Internet odgrywa bardzo ważną rolę w każdym aspekcie naszego życia. Żyjemy w erze wirtualnych mediów, dlatego tak ważne jest dbanie o poprawny wizerunek marki w sieci – dzięki User Generated Content jesteśmy w stanie to osiągnąć w bardzo prosty sposób.

Jeśli nie masz pomysłu jak zaangażować swoich odbiorców do tworzenia User Generated Content, możesz “podpatrzeć” w działaniach znane, międzynarodowe przedsiębiorstwa. Dobrym przykładem będzie Starbucks, Coca-Cola, Rossmann czy Pepsi. Możliwości jest wiele – ogranicza Cię tylko Twoja wyobraźnia.

Słowa kluczowe to frazy czy hasła, które stanowią łatwy sposób przekazywania informacji

W czasach rozwoju marketingu internetowego stały się one jednym z głównych narzędzi wykorzystywanych podczas rywalizacji o wyświetlenia, kliknięcia i pozycję w wyszukiwarce. Odpowiedni dobór słów kluczowych może przesądzić o sukcesie lub porażce danej firmy. Także dzięki słowom kluczowym architektura serwisu jest spójna i skupiona na odpowiedniej tematyce.

Jakie są rodzaje fraz wspomagających pozycjonowanie?

Istnieje kilka rodzajów słów kluczowych, stosowanych w zależności od ich celu i formy.

Brandowe słowa kluczowe to słowa, które są unikatowe dla danej firmy, najczęściej stanowią jej nazwę. Wykorzystywane są w celu bezpośredniej reklamy firmy i prezentowania jej wizerunku. Wyróżnia się także ogólne słowa kluczowe – najczęściej dwuczłonowe, określające nazwę danego produktu czy też usługi.  Ich odmianą są słowa kluczowe typu long tail, czyli takie składające się z więcej niż dwóch członów, przydatne w pozycjonowaniu dzięki mniejszej konkurencyjności.

Jak odpowiednio dobrać słowa kluczowe?

Aby dobrać odpowiednie słowa, należy dokładnie określić charakter i aspekty działalności, do której mają one nawiązywać. Najlepszym sposobem jest stworzenie krótkich i treściwych podsumowań, a następnie przeanalizowanie, które słowa powtarzają się lub są najistotniejsze w danym podsumowaniu. Kolejnym niezbędnym krokiem jest sporządzenie jak najdłuższej liczby synonimów, dzięki którym treści będą nasycone słowami kluczowymi bez zagrożenia nadmiernych powtórzeń. Na tym etapie pomóc mogą liczne generatory słów kluczowych oraz słowniki synonimów dostępne za darmo w internecie.

Częsty dylemat stanowi konieczność wyboru pomiędzy szczegółowymi a ogólnymi słowami kluczowymi. Te pierwsze zapewniają dostęp do konkretnej klienteli, która z pewnością jest zainteresowana daną ofertą określoną przez słowa kluczowe, natomiast ogólne, mało precyzyjne gwarantują szerszy zasięg. Są one jednak trudniejsze w procesie pozycjonowania niż te bardziej konkretne i unikatowe.

Na co zwrócić uwagę podczas doboru słów kluczowych?

Kiedy posiadamy już gotową listę haseł kluczowych, kolejnym krokiem jest jej odpowiednia analiza. Istnieje kilka aspektów, na które należy zwrócić uwagę, kiedy oceniamy precyzyjność naszej listy pod względem skuteczności fraz w pozycjonowaniu.

Na co zwrócić uwagę podczas doboru słów kluczowych?

Kiedy posiadamy już gotową listę haseł kluczowych, kolejnym krokiem jest jej odpowiednia analiza. Istnieje kilka aspektów, na które należy zwrócić uwagę, kiedy oceniamy precyzyjność naszej listy pod względem skuteczności fraz w pozycjonowaniu.

  • KONKURENCJA 

Pierwszym z nich jest kwestia konkurencji słów kluczowych – w niektórych kategoriach konkurencyjność ta będzie wyższa, ze względu na większą ilość starających się wybić pozycji. W takiej sytuacji dobór odpowiednich zwrotów jest jeszcze istotniejszy, więc musi zostać dokładniej przemyślany.

  • SERP

Kolejnym ważnym czynnikiem jest wyszukiwarka słów Google, która jest podstawowym miejscem pozyskiwania zainteresowania dla strony drogą słów kluczowych.

  • TEMATYKA

Ostatnim czynnikiem, na który warto poświęcić trochę czasu jest zgodność fraz kluczowych z tematyką strony lub bloga. Warto upewnić się, że treść witryny odpowiada głównym celom i zadaniom, na których skupia się działalność danej firmy, gdyż w przeciwnym razie słowa kluczowe nie podwyższą w żaden sposób jej pozycji w rankingu wyszukiwań.

  • NARZĘDZIA

Dobrym sposobem na wybranie odpowiednich słów jest sprawdzenie ich popularności na przykład za pomocą Senuto lub Keyword Planner. Należy jednak pamiętać, że niska popularność słowa nie wyklucza jego przydatności w pozycjonowaniu strony. Czasami jest wręcz przeciwnie – niespotykana fraza pozwala wbić się w rynkową niszę, która wybije stronę naszej działalności na podium wyszukiwań.

Jak tworzyć treści na fundamencie fraz kluczowych?

Odpowiednio zaprojektowana i przeanalizowana lista słów kluczowych umożliwia rozpoczęcie tworzenia treści na witrynę. Ważnym jest, by pamiętać o odpowiednim rozmieszczeniu słów kluczowych. Aby wyszukiwarka była w stanie je wyświetlić, należy umieścić je w widocznych dla niej miejscach na stronie – tytułach i nagłówkach. Nie powinno się jednak nadużywać fraz – nie tylko będzie to dobierać lekkość czytania danego tekstu, ale także może doprowadzić do przekroczenia wskazanego parametru keyword density, a w efekcie do nałożenia filtrów blokujących poprawę pozycji strony.

Skup się na temacie

Ostatnim elementem, na który warto zwrócić uwagę podczas tworzenia treści na strony internetowe, jest jak najdokładniejsze wyczerpanie danego tematu, czyli tzw. topical authority. Dzięki temu prawdopodobieństwo pojawienia się strony w wyszukiwarce osoby zainteresowanej zwiększa się. Na jakość topical authority w dużym stopniu wpływa stworzenie wyczerpującej listy fraz kluczowych. Dobrą strategią jest jednak stworzenie osobnych list do oddzielnych wątków na stronie, w celu dotarcia do bardziej różnorodnej klienteli.

Spodobał Ci się ten post?

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać regularnie nowości i ciekawostki ze świata marketingu.

Rozpocznijmy współpracę

kontakt

Zainwestuj w swój biznes.

Masz pytania?

Skontaktuj się z nami, a nasz doświadczony zespół odpowie na wszelkie Twoje pytania oraz rozwieje wątpliwości.

Przewiń do góry